Этический кодекс

Введение

Настоящий этический кодекс предназначен российским системным администраторам, обслуживающим операционные системы, созданные на основе Линукс (GNU/Linux). В связи с существующими национальными различиями в культуре, языке, в законодательной и социальной системе, российские системные администраторы вправе иметь свой этический кодекс, наилучшим образом отвечающий национальным условиям.

Этический кодекс представляет собой подробный перечень ценностей и принципов, которыми должны руководствоваться в работе системные администраторы. Ценности и принципы основаны на следующих слагаемых этической твердости системных администраторов:

• Цель. Системные администраторы руководствуется в своей деятельности такими ценностями, ожиданиями и представлениями, которые помогают им определить допустимость одних поступков и недопустимость других.

• Гордость. Системные администраторы гордятся своей профессией. Гордость позволяет отказываться от искушения поступать неэтично.

• Терпение. Приверженность этическим ценностям обязательно приводит к успеху. Необходимо сохранять равновесие между желанием достичь определенных результатов и контролем над способами их достижения.

• Последовательность. Профессиональное сообщество системных администраторов должно обязательно жить этическими принципами. Все действия должны согласовываться с целью, которую преследует сообщество.

• Оценка перспектив. Участники профессионального сообщества не должны спешить в принятии решений и трезво оценивать свое положение, свои цели и средства для их достижения.

Кроме обычной профессиональной этики кодекс включает особые требования и обязательства. Системные администраторы добровольно включают этический кодекс в состав пакета документов трудового договора, рассматривая его наравне с другими профессиональными стандартами.

Сообщество системных администраторов операционных систем Линукс считает необходимым, чтобы все его члены были ознакомлены с ценностями и принципами, содержащимися в настоящем этическом кодексе, и действовали в соответствии с ними.

Неправильное поведение представляет в невыгодном свете:

• деловые качества системных администраторов, вызывает сомнение в их надежности и компетентности;

• профессиональное сообщество, которое они представляют.

Применение высоких этических стандартов повысит доверие к системным администраторам Линукс и их деятельности.

Этические требования включены в заголовки настоящего документа.

Общественная полезность

Деятельность системных администраторов:

• направлена на развитие информационного общества России;

• поддерживает профессиональное сообщество;

• согласуется с благополучием организации - работодателя.

В профессиональном сообществе отношения между системными администраторами должны строиться на основе:

• сотрудничества;

• честной и конструктивной критики;

• распространения передового опыта и высоких профессиональных стандартов;

• выполнения договоренностей и профессиональных соглашений.

В рамках информационной системы организации – работодателя системные администраторы обязаны организовать деловое общение с руководством, коллегами и пользователями информационной системы для того, чтобы понять их нужды и потребности. Системные администраторы должны уметь адекватно, тактично, уважительно и доброжелательно реагировать на высказывания коллег, руководства и пользователей.

Для системных администраторов неприемлемо обслуживание клиентов, вызывающих сомнение с этической точки зрения:

• организаций криминального и деструктивного характера (религиозных сект);

• руководителей организаций, строящих руководство на страхе, агрессивности, унижении, необъективном отношении к результатам труда;

• производств, осознанно разрушающих окружающую среду.

Надежность, безопасность, доверие

Всем слоям информационного общества, профессиональному сообществу и работодателям необходимы надежные, безопасные, удобные информационные системы. Именно на это и направлены усилия системных администраторов операционных систем Линукс.

Системные администраторы способствуют взаимному сотрудничеству и добрым отношениям. Общественное доверие и уважение к системным администраторам в большой степени являются результатом общих достижений системных администраторов, настоящих и прошлых. Поэтому, с учетом общих интересов системные администраторы должны общаться между собой беспристрастно и взвешенно.

Системные администраторы обеспечивают безопасность информационной системы как от несанкционированного доступа извне, так и от неадекватных действий со стороны работодателя. Высказывания, рекомендации, действия системного администратора не должны содержать причин или оснований, создающих любую форму опасности для компьютерных систем. Системный администратор не может использовать незаконные или аморальные методы получения информации или воздействия на компьютерную систему работодателя.

Системные администраторы должны помнить, что вся их деятельность постоянно подвергается правовой и практической экспертизе, экзамену на соответствие этическому кодексу со стороны пользователей.

Честность

Общественность и работодатели вправе ожидать от системных администраторов такого поведения и подходов, которые исключали бы любые поводы для подозрений и упреков и были бы достойны уважения.
Системные администраторы обязаны придерживаться честности и искренности в процессе своей работы и в своих отношениях с пользователями и работодателями.

Системные администраторы и руководство должны информировать друг друга по всем моментам своего сотрудничества без скрытия действительных мотивов своей деятельности.

В целях поддержания доверия к безопасности информации работодателя и конфиденциальности личных данных пользователей системные администраторы должны быть выше подозрений и упреков. Честность требует от системных администраторов:

• соблюдения духа профессиональных стандартов и этических норм;

• соблюдения принципа независимости;

• принятия решений с точки зрения интересов пользователей;

• эффективности работы с сетевыми ресурсами.

Независимость, объективность, непредвзятость

Независимость от заинтересованных групп является неотъемлемым требованием к системным администраторам. Это означает, что системные администраторы должны действовать таким образом, чтобы повышать или, по крайней мере, не снижать уровня собственной независимости. Желательно, чтобы системные администраторы были независимы и беспристрастны не только в своей профессиональной деятельности, но и в общественном поведении. Их независимости не должны вредить личные или внешние интересы. Независимости может навредить:

• внешнее давление или влияние;

• предвзятое мнение системного администратора относительно работодателя или проекта;

• предшествующая работа в данной организации;

• личная или финансовая деятельность, которая может послужить причиной конфликта лояльности или интересов с работодателем.

Системные администраторы должны быть объективными при решении проблем, связанных с деятельностью обслуживаемых ими локальных или глобальных узлов сети. Отчеты, которые системные администраторы готовят руководству, должны основываться на объективных данных, собранных в соответствии с профессиональными стандартами и давать полную картину состояния компьютерной системы организации. Системные администраторы должны относиться к отчетам непредвзято, мнения и интересы сторонних лиц не должны влиять на информацию, предоставляемую руководству.

Политический нейтралитет

Системным администраторам приходится сотрудничать с различными органами государственной власти, негосударственными организациями и сообществами, поэтому им необходимо поддерживать политический нейтралитет для того, чтобы оставаться независимыми от политического воздействия и беспристрастно выполнять свои обязанности.

В случае если системный администратор решил участвовать в политической деятельности, он должен отдавать себе отчет, что эта деятельность может привести к профессиональным конфликтам, поскольку он теряет способность беспристрастно выполнять свои профессиональные обязанности.

Конфликт интересов

Конфликт интересов может привести к потере независимости системных администраторов.

Системным администраторам следует избегать отношений с руководством и сотрудниками организации - работодателя и/или другими организациями, которые могут влиять, компрометировать или угрожать способности системного администратора действовать независимо.

Если системный администратор оказывает услуги более чем одной организации или сообществу, следует позаботиться, чтобы эти услуги не привели к конфликту интересов. Желательно, чтобы консультации и услуги не включали в себя управленческие функции или полномочия, которые должны оставаться прерогативой руководства организации - работодателя.

Системные администраторы не должны использовать свой официальный статус в личных целях и должны избегать отношений, которые влекут за собой риск коррупции или вызывают сомнения в их объективности или независимости.
Системные администраторы не должны:

• использовать информацию, полученную при исполнении своих обязанностей, с целью обеспечения личной выгоды для себя или других;

• разглашать информацию, которая обеспечит несправедливое или необоснованное преимущество другим организациям;

• использовать такую информацию в целях нанесения ущерба другим организациям.

Конфиденциальность

Информация, полученная системными администраторами при исполнении своих обязанностей, не должна раскрываться третьей стороне ни письменно, ни устно, исключая случаи, предусмотренные законом или другими документами, являющимися частью нормальных процедур.

Конфиденциальная информация может шифроваться. Системные администраторы должны хранить пароли доступа в местах и условиях, исключающих их неконтролируемое использование.

Системные администраторы:

• не должны запрашивать у пользователей больше частной информации, чем это необходимо для исполнения ими технических обязанностей;

• должны использовать персональные данные пользователей лишь для тех целей, ради которых они были собраны;

• не должны использовать имеющиеся права для доступа к частной информации пользователей компьютерной системы.

Компетентность и квалификация

Результаты деятельности системных администраторов должны быть обоснованы.

Системный администратор должен обладать знаниями, умениями, навыками и опытом ведения своей деятельности, чтобы компетентно и беспристрастно выполнять свои обязанности.

Системные администраторы должны:

• знать и применять профессиональные стандарты, политику, процедуры и практику, относящиеся к их деятельности;

• обладать хорошим пониманием юридических требований, регулирующих деятельность работодателей.

Системные администраторы не должны браться за работу, которую они некомпетентны выполнить.

Системные администраторы должны использовать в своей деятельности методы и практику высшего качества. При проведении мероприятий системные администраторы обязаны придерживаться основных концепций и принятых профессиональных стандартов.

Постоянное повышение профессионального уровня, необходимого для выполнения своих обязанностей, и переподготовка являются профессиональной обязанностью системных администраторов.